Your Lab Partner.
| Missão Contribuir para o desenvolvimento da ciência, melhoria da saúde e indústria proporcionando soluções completas e especializadas que ofereçam a excelência e qualidade de trabalho aos nossos clientes. Visão Sermos o fornecedor de soluções tecnológicas globais e inovadoras mais reconhecidos no setor médico, científico e industrial dos mercados e especialidades que cobrimos, através do trabalho e dedicação de uma equipa altamente qualificada e comprometida com os nossos clientes e empresa, num ambiente de colaboração, iniciativa e responsabilidade, que incentive a excelência e promova o desenvolvimento profissional e pessoal, assim com a melhoria contínua dos nossos procedimentos, ferramentas de trabalho e sistemas de gestão. Valores Os valores que regem todos os nossos comportamentos e que estão presentes nas nossas decisões e interações seja com os nossos clientes, com os nossos fornecedores e com os nossos próprios colaboradores são: Foco no cliente: procuramos sempre a todos os níveis da organização, a satisfação dos nossos clientes e a compreensão profunda das suas necessidades. Recebemos as queixas e críticas dos nossos clientes, tanto internos como externos, com a humildade e disposição de autoanálise e melhoria contínua. Trabalho em equipa: caminhamos todos na mesma direção e com o mesmo esforço, sem agendas pessoais e individualizadas. Respeito pelas pessoas: promovemos a cordialidade no trato e a transparência de opiniões, não evitando o confronto mas sempre num ambiente construtivo e de apoio. Profissionalismo: estamos comprometidos a manter um altíssimo sentido de responsabilidade sobre cada uma das nossas tarefas, a elevar de forma contínua acima do nível minimamente aceitável, o conhecimento requerido para o nosso trabalho diário; rigorosos e pormenorizados na execução das nossas tarefas. Integridade: com todas as pessoas e entidades com as quais interagimos. Cumprimos com a nossa palavra, como organização e como indivíduos, e levamos os nossos compromissos até ao limite possível. Honestidade: nas nossas atitudes, propostas e execuções com os nossos clientes, representados e colaboradores. Sustentabilidade: favorecer o desenvolvimento sustentado da organização através de uma conduta transparente, social e eticamente responsável. Inovação: acompanhar a evolução e os avanços tecnológicos, apostando na modernização e melhoria contínua da nossa gama de produtos, equipamentos e serviços. Focalizar a gestão em processos estruturados e suportados por modernos sistemas tecnológicos, contribuindo para o desenvolvimento de vantagens competitivas face ao mercado. |
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