Grupo Certilab | Your Lab Partner
Drª. Ana Lúcia Carolas - Chefe de Operações
"Desde o primeiro contacto com a comercial até à compra do equipamento que o acompanhamento e aconselhamento foi irrepreensível. É dada atenção às necessidades do cliente correspondendo da melhor forma. Após a compra do equipamento efetivamente houve um problema mas que foi prontamente resolvido pela equipa técnica. Seguramente que iremos continuar a procurar soluções para as nossas necessidades junto da Supplylab."
Dr. Vitor Proa - Lab Manager
"Empresa competente com ótima atenção ao cliente. Adquirimos uma centrífuga de bancada e uma incubadora de células e desde o primeiro contacto que se demonstraram empenhados em satisfazer as nossas necessidades. A instalação correu de forma exemplar e a formação aos equipamentos também. Como apoio pós-venda têm sido excelentes e atenciosos mostrando genuína atenção face à resolução de qualquer problema."
Prof. Jorge Morgado - Prof. Catedrático
"Partilho a minha satisfação no apoio dado na fase de consulta e decisão, na fase de instalação e na fase de acompanhamento posterior. Seguramente, recomendo."
Dr. Luís Pires - Técnico Superior
"A relação entre fornecedores e clientes nasce, cresce e mantém-se quando há qualidade, quando há confiança, quando há resposta aos problemas, quando se sente organização, quando há rapidez nas solicitações. Falar da Supplylab / Certilab resume tudo isto. Temos uma relação acumulada há muitos anos e que se tem vindo a consolidar numa relação de grande confiabilidade. Começando no contacto telefónico que prima pela constante simpatia e rapidez na resposta aos pedidos de orçamentos, continuando na resposta clara e objetiva às dúvidas, não esquecendo a pronta entrega de produtos e soluções para terminar na qualidade da assistência técnica caracterizada pela disponibilidade e rapidez na sua resolução. Uma ótima relação que continuará com toda a certeza."
Engº. Luís Marques - Engº. Manutenção
"Empresa muito focada no cliente. Excelente acompanhamento administrativo. Área técnica a um nível constantemente superior. Resposta imediata aos pedidos de intervenção prioritários. Keep up the good job!"
Dr. André Soares - Técnico Administrativo
"A Farmaçor trabalha com o Grupo Certilab há muitos anos. Desde que comecei a trabalhar na Farmaçor e a contactar com a Supplylab e com a Certilab só tenho aspetos positivos a mencionar. A velocidade com que os pedidos de orçamento são tratados bem como a clareza da resposta dada aos mesmos. A capacidade organizativa da Certilab e prontidão de resposta aos pedidos de assistência técnica bem como das manutenções anuais preventivas. Tenho muito gosto em fazer parte desta parceria e poder contar com todo o vosso apoio."
Dr. Duarte Pimentel - Gestor de Ciência e Tecnologia
"O Grupo Certilab tem sido nosso parceiro na melhoria dos equipamentos do nosso laboratório de Psicologia. Desde as fases de contacto comercial até ao serviço pós-venda todas as valências da Certilab têm primado pela excelência. A constante simpatia e disponibilidade mas acima de tudo o profissionalismo de toda a equipa Certilab merecem a nossa palavra de apreço."
Engª Inês Pontes - Engenheira Agrónoma
"O primeiro contacto que tivémos com a Certilab foi para a aquisição de um autoclave. A equipa mostrou-se sempre muito eficiente, disponível e profissional, encontrando um equipamento que corresponde perfeitamente às nossas necessidades, com o qual estamos muito satisfeitos. Iremos, certamente, recorrer à Certilab para uma próxima aquisição."
Dra. Inês Correia Rosa - Gestora de Ciência e Tecnologia
"Foram sempre muito prestáveis desde o primeiro contacto para obter orçamento até à entrega dos equipamentos. Para além de serem prestáveis foram muito simpáticos. Gostei também da organização, principalmente do facto de entrarem em contacto sempre que havia alguma atualização (ex.: equipamento disponível para entrega, data e hora de entrega) permitiu que tudo corresse bem."
Engª Marta Pereira e Engº Carlos Teixeira - Responsável de Laboratório e Qualidade
"O serviço prestado pela Certilab e pela Supplylab foi de altíssimo profissionalismo. Desde o primeiro contacto foi notória a capacidade técnica bem como, sempre presente, o acompanhamento durante os diferentes processos. Assim, a Copo Têxtil Portugal encontra-se muito satisfeita com esta parceria."
Prof. Dr. José Manuel Martins - Departamento de Zootecnia
"O primeiro contacto que tivémos com a Certilab foi para a aquisição de um ultracongelador Heraeus UF460 em 2001. Depois disso, a nossa instituição já adquiriu mais 4 ultracongeladores ao Grupo Certilab, sempre entregues e instalados sem atrasos ou problemas e com uma manutenção e apoio técnico excelentes! Quanto à qualidade dos equipamentos vendidos, basta dizer que até a velhinha UF460 continua a funcionar sem falhar!"
Dra Ana Sofia Guimas - Farmacêutica Adjunta
"Empresa organizada, profissional e com um serviço de suporte ao cliente sempre disponível para resolver de forma rápida e eficiente qualquer questão. Agradecemos em particular à Ana Lima, primeiro ponto de contacto, que nos atende sempre com extrema simpatia e atenção e encaminha os nossos assuntos com prontidão e ao Engº Pedro Baptista, que identifica os problemas técnicos e encontra soluções para os resolver com rapidez e praticidade."
Engº Rogério Coelho - Responsável Mecânico
"O Grupo Certilab é rápido na resposta às solicitações, tem funcionários com competências e conhecimentos suficientes. Quando possui problemas demonstra interesse sincero na sua resolução e cumpre em tempo útil quando solicitado. Recomendam-se os seus serviços."
Dra. Magda Castelhano Carlos - Coordenadora da Unidade do Biotério
"A experiência que tenho com a Certilab é muito positiva. Os técnicos são eficientes e competentes; a assistência é em geral prestada em pouco tempo útil. No geral prestam um bom serviço que recomendaria a outras instituições."
Engº Amândio Cesário - Gerência
"A experiência recente de cooperação conjunta entre o Grupo Certilab e a Playeng, Lda., tem-se revelado bastante positiva, proporcionando por um lado oportunidades de negócio e, por outro, a satisfação do cliente final uma vez que este tira proveito do know-how, da qualidade dos produtos e serviços assim como do profissionalismo e proximidade que ambas proporcionam. Neste sentido, o Grupo Certilab é uma parceiro de excelência!"
Engº Pedro Milício - Engenheiro Coordenador da AGIE HSAC
"Excelente relação profissional com o departamento comercial e a disponibilidade do mesmo em dar resposta às solicitações. Departamento técnico competente."
